ご利用案内

お買い物の流れ

商品の選び方

当店ホームページ内のお好きな商品をお選びいただき「買い物カゴにいれる」ボタンをクリックします。

買い物カゴ

買い物カゴに入った商品は画面上部にある「現在のお買い物カゴ」に商品点数と合計金額が表示されます。(スマートフォンの場合は右上のボタンからメニューを開くと表示されます。)
詳細を見る場合は「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
商品の数量を変えたい方は、「数量」欄の「+」「-」ボタンを押して増減させてください。商品を削除したい場合は左側の×ボタンをクリックしてください。あやまって商品を削除してしまった場合は、操作を取り消すこともできます。
買い物カゴを見ている状態で購入を希望される方はそのまま「お支払いへ進む」ボタンをクリックしてください。

お届け先情報の入力

お支払いページでお届け先情報の入力をします。
当方ホームページにて会員登録をされている場合、お届け先情報が自動で入力されます。

登録されている住所とは別の住所への配送も可能です。
※一度の購入で複数場所への送付はできません。お届け先住所ごとにご注文をお願いします。

お支払方法の選択

お支払いはクレジットカード・デビットカードのみ承っております。
Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverがご利用いただけます。

ご注文内容の確認

必要事項を入力したらご注文内容をご確認ください。
訂正箇所がある場合はページを戻ってご注文内容を変更してください。
訂正箇所がなければ、そのまま「注文する」ボタンをクリックしてください。
※「注文する」ボタンをクリックした時点でご注文確定となります。

ご注文完了メール

ご注文をお受けしましたら、ご注文時にご記入いただきましたメールアドレス宛に自動返信にて注文確認メールを送信させていただきますのでご確認ください。
自動返信メールアドレスはorder@rokkasen-fz.comとなります。
届いたメールはご注文確認などのお問い合わせで必要になりますので、商品が届くまで削除せず保管ください。
また商品をご確認のうえご注文内容に問題なければご返信は不要です。

ご購入された商品と違う、ご注文商品が届かない、確認メールが届かない、購入した覚えがないといった方は、お手数ですがお問合せフォームまたはお電話(0120-43-0181)にてご連絡ください。

正式受注完了メール

当店スタッフで受注内容を確認後、正式な詳細メールをお送りいたします。
届いたメールはご注文確認などのお問い合わせで必要になりますので、商品が届くまで削除せず保管ください。
※出荷準備に取り掛かりますので、正式受注後のキャンセル・ご変更等はご遠慮ください。

出荷完了メール

当店からの出荷準備が整い次第、運送の詳細などをメールにてお送りいたします。
届いたメールはご注文確認などのお問い合わせで必要になりますので、商品が届くまで削除せず保管ください。
※本メールにクロネコヤマトのお問い合わせ伝票番号が記載されますのでご注意ください。

商品到着

お客様・お届け先へ配送業者より商品をお届けします。

配送について

発送について

ご注文いただきました商品は、通常決済完了後5営業日以内に発送致します。(※特記事項のある一部商品をのぞきます)
商品の在庫がない場合、また繁忙期につきましては、お届けまでお時間をいただく場合がございます。受注確認のメールにて、必ず発送予定日をご確認ください。

配送業者

ヤマト運輸 クール宅急便のみのお届けとなります。
お客様による配送業者のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

※商品到着後は、すぐに内容をご確認の上、冷凍庫に入れて保存してください。

お届け日・時間のご指定

お届け希望日(ご注文日の1週間後より指定いただけます。)やお届け希望時間のご指定が可能です。ご注文の際にご指定ください。

配送料金

恐れ入りますが、送料は、お客様のご負担となっております。
下記の料金表をご参照下さい。

北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
エリアC
1,650円
エリアB
1,320円
エリアA
1,100円
エリアA
1,100円
エリアA
1,100円
エリアA
1,100円
エリアA
1,100円
エリアB
1,320円
エリアB
1,320円
エリアB
1,320円
エリアC
1,650円
エリアC
1,650円

お支払い方法について

お支払いは以下のクレジットカード・デビットカードがご利用可能です。

VISA Master Card JCB American Express Diners Club Discover

返品・交換・キャンセルについて

商品には万全を期しておりますが、万が一商品到着時に、商品不良、汚損、破損があった場合は、商品到着後7日以内に、お問合せフォームまたは電話(0120‐43‐0181)へご連絡ください。新しいものと交換にて対応させていただきます。
誤送、商品不良・破損等の返品・交換に関わる送料は当店で負担します。

なおご注文のキャンセルの場合は、弊社からお送りする注文確認メールに記載された発送予定日の前日正午までに、電話(0120‐43‐0181)にてご連絡ください。発送予定日の前日正午を過ぎてのキャンセルのお申し出につきましては、お受けできません。

クール便の荷物は通常の宅配便より、センターでの保管期間が短く設定されています。保管期間内にお届け先の方が商品をお受け取りにならなかった場合、注文主様のご住所へ転送、または弊社にて回収いたします。弊社回収の場合は、商品代金から送料等の諸経費を差し引いた金額を返金させていただきます。